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質(zhì)保期將過(guò)不能免費(fèi)保修?諾貝思的這一行為讓客戶(hù)贊不絕口

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在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,利益的趨勢(shì)讓很多企業(yè)刻意地追求眼前的利益,只顧成交額,根本不關(guān)心售后服務(wù),更有甚者很多企業(yè)都沒(méi)有自己的售后團(tuán)隊(duì),使用的是外包團(tuán)隊(duì),這久大大降低了售后服務(wù)的質(zhì)量,無(wú)法為客戶(hù)帶來(lái)與眾不同的體驗(yàn)和尊重,試想,如果你的產(chǎn)品讓客戶(hù)不滿(mǎn)意,他又怎能成為回頭客,也不會(huì)是你家產(chǎn)品行走的宣傳者,結(jié)果可想而知。

蒸汽發(fā)生器

而就在這樣的環(huán)境中,諾貝思的全體員工在吳總的領(lǐng)帶下,于2019年8月完成諾貝思售后服務(wù)體系升級(jí),諾貝思承諾用蒸汽讓世界更潔凈,用流動(dòng)車(chē)售后服務(wù)流動(dòng)車(chē)讓客戶(hù)更放心,在“輕售后,重利益”的背景下,諾貝思始終將客戶(hù)放在首位,為其提供完善的售后服務(wù),畢竟我們不是做一錘子買(mǎi)賣(mài),客戶(hù)滿(mǎn)意才是我們追求的目標(biāo)。

諾貝思售后圖片

一位四川的客戶(hù)聯(lián)系我們的售后人員,主動(dòng)說(shuō)質(zhì)保期快到了,讓我們的銷(xiāo)售出方案,看是維修劃算還是直接購(gòu)買(mǎi)新機(jī)器劃算,為了保證客戶(hù)的權(quán)益,諾貝思的售后專(zhuān)員不遠(yuǎn)千里到四川的客戶(hù)廠(chǎng)里提供售后服務(wù),在了解客戶(hù)的需求之后,幫助客戶(hù)制定新的方案,盡管機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題,但是客戶(hù)被售后專(zhuān)員的服務(wù)態(tài)度打動(dòng),主動(dòng)承擔(dān)一定的維修費(fèi)用,并且承諾新店的所有機(jī)器都購(gòu)買(mǎi)諾貝思的產(chǎn)品。

諾貝思售后圖片

我們的售后技術(shù)工程師24小時(shí)在線(xiàn),當(dāng)客戶(hù)遇到設(shè)備問(wèn)題時(shí),可以隨時(shí)撥打我們的服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)027-5976 6669,售后技術(shù)工程師會(huì)第一時(shí)間給出反饋,對(duì)于距離較遠(yuǎn)的,可以進(jìn)行遠(yuǎn)程的視頻技術(shù)指導(dǎo),如果是其他難以解決的問(wèn)題,我們也會(huì)在最快的時(shí)間為您安排上門(mén)的工程師為您解決問(wèn)題。

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